Pierre Albenque

Coordinateur Marketing Relationnel
Tisséo Toulouse-CDI-Mars 2016, aujourd'hui :

​

• Coordination des opérations de marketing direct.

​

- Définition du processus e-CRM commercial.
- Coordination interservices.
- Gestion de bases de données.
- Analyse de données.
- Gestion des budgets.

​

• Conception et réalisation des opérations de marketing direct.

​​

- Rédaction des contenus
- Conception graphique.
- Gestion et suivi des envois.
- Reporting, définition des axes d'amélioration.

 

• ​Rédaction du cahier des charges pour un outil de e-CRM. 

​

Assistant Marketing Relationnel

Tisséo Toulouse / CDI- Septembre 2014 - Mars 2016 :

 

​

• Réalisation des campagnes de marketing direct ( email , phoning, SMS, courrier ) :

- Rédaction des briefes d'opération, définition du périmètre, des cibles.
- Rédaction des contenus et conception graphique.
- Gestion et suivi des envois.
- Analyse des indicateurs de performances, reporting).
- Suivi de tableaux de performances.

​

• Gestion de base de données B2B.

• Web design et création de visuels.

 

Assistant Marketing Innovation

Tisséo Toulouse / CDI-Juin 2010 - Septembre 2014 :

 

 

• Étude de conception et de réalisation d’un service de veille de réputation :

- Mise en place d'un processus d'analyse multicanal des retours clients.
- Réalisation mensuelle d’une Revue du Web.
- Réalisation de la Veille de réputation.

• Étude et conception de la stratégie Web communautaire de Tisséo.

• Graphisme :
  - Création de logos web / papier.
  - Refonte graphique du site internet : www.questionmobilite.fr
  - Création de visuels pour des opérations de marketing direct.

 

 

Assistant Marketing Information Voyageurs
Tisséo Toulouse / CDD-Avril 2008, Juin 2010.

 

• Réalisation d’études de faisabilité de nouveaux services.
  Réalisation et suivi d’enquêtes qualitatives.